Laatu

Henkilö, jolla on asianmukainen koulutus ja päivittäinen kokemus, pystyy tekemään työnsä parhaiten. Sitä tukee keskittyminen omaan työvaiheeseen. Sen tähden toimittajiemme ei tarvitse tarkastaa tekstin muotoilua ja asettelua, vaan he saavat keskittyä omaan työhönsä — asiasisällön ja kielen tarkastamiseen.

Töiden luovutuskuntoon saattamisesta, asiakkaan ohjelmistoon liittämisestä, muotoilusta jne. vastaavat omat asiantuntijat — tekstinkäsittelijät.

Työprosessia organisoivat projektipäälliköt, jotka takaavat mahdollisimman korkeatasoisen työn valmistumisen määräaikaan mennessä.

Asiakaspalvelijat tuntevat asiakkaat ja heidän tarpeensa. He tarkastavat ennen työn lähettämistä, että kaikki asiakkaan vaatimukset ovat täytetty.

Myös parhain kääntäjä tekee virheitä, erehtyminen on inhimillistä. Sen vuoksi emme lähetä asiakkaalle ainuttakaan tekstiä tarkastamatta sitä huolellisesti. Tarkastuksen suorittaa aina toinen ihminen — toimittaja. Ja se käsittää käännöksen perusteellisen läpikäymisen vertailemalla sitä lähdetekstiin.

Toimittaminen saattaa tarkoittaa eri käännöstoimistossa hyvin erilaisia asioita, eikä se välttämättä ole muualla niin perusteellista kuin meillä. Sillä saatetaan tarkoittaa esimerkiksi käännetyn tekstin oikeakielisyyden tarkastamista tai vain pistokokein tehtävää tarkastusta. Käännösmaailmassa on hyvin yleistä myös se, että yksi kääntäjä tarkastaa toisen kääntäjän töitä.

Olemme valinneet perusteellisemman tavan. Tavallisella kääntäjällä ei ole olemassa sellaisia kokemuksia eikä yleiskuvaa, mikä on päätyönään toimittamista tekevällä ja asianmukaisen koulutuksen saaneella toimittajalla.

Jos samaan projektiin osallistuu useita kääntäjiä, se merkitsee väistämättä tiettyjä käsitteellisten ja tyylillisten epäyhtenäisyyksien vaaraa, koordinoitiinpa heidän työtään kuinka paljon hyvänsä. Meidän työprosessiimme kuuluu erottamattomana osana toimitusvaihe, jonka yhteydessä yksi toimittaja yhtenäistää eri kääntäjien tekemät käännökset. Hän käyttää jokaisen kääntäjän työstä parhaan osan (esim. tarkimman ja selkeimmän termin), muuttaen alkuperäisen epäyhtenäisyyden tekstin eduksi.

Saattaa tuntua kummalliselta, mutta edellä kuvatun työprosessin monivaiheisuudesta huolimatta pystymme saamaan käännöksen usein nopeammin valmiiksi.

Mutta yleensä jokainen työ vaatii pakostakin oman aikansa, ja on parempi olla kiirehtimättä liikaa, sillä se saattaa lisätä virheiden riskiä.

Työprosessia tukee ja nopeuttaa myös nykyaikaisen teknologian käyttö. Esimerkiksi käännösmuistin ja siihen liittyvän sanaston käyttäminen auttaa nostamaan jokaisen tekstin laatua, takaa tekstien yhtenäisyyden ja asiakkaan kanssa sovittujen termien käytön.